Mercado o Clientes: Personas o consumidores que adquiren nuestros productos o los de la competancia // Cantidad de personas que podemos satisfacer con nuestros productos o servicios.
Clientes:
Real: Persona que actualmente esta adquiriendo el producto o servicio.
Potencial: Persona o individuo que esta en la capacidad de adquirir el producto o servcio
Tanto el cliente real como el potencial tienen el mismo perfil.
Consumidor: Persona o individuo que hace uso del bien o servicio.
Producto: Bien tangible que se ofrece al mercado especifico que cuenta con un conjunto de caracteristicas no solo fisicas sino tambien psicologicas, simbolicas y de servicios que buscan satisfacer un deseo o necesidad de los clientes adquirirlo.
Servicio: Cualquier actividad o beneficio que logra suplir o crear una necesidad.
Necesidad: Situaciones en donde el ser humano siente la falta o privacion de algo.
Deseo: Estimulo fisico o psicologico que permite o genera el acto de compra o consumo.
Segmentacion: Proceso de dividir un mercado en grupos homogeneos contando con caracteristicas y necesidades semejantes que permiten conocer el mercado.
Oferta: Cantidad de bienes y servicios que ofrece una empresa en in determinado momento.
Demanda: Cantidad y calidad de productos o sefvicios que pueden ser adquiridos a un determinado precio.
Bien tangible: Es el producto fisico material al cual puede acceder el cliente.
Bien intengible: Son todos aquellos servicios que estan adisposicion del cliente.
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